这是我们在绿野上报名的投诉贴：
1. 租赁黑车大巴，带领大家奔行6000公里：我们活动一共48人，领队活动标注为正规旅游大巴，但实际上并没有租赁京B开头的正规旅游大巴，而是租了一辆车牌号为京A K1561的不知道什么来源的大巴，部分座椅损坏；一路上，我们多次被省界的路政监察队检查身份证，并被领队要求”如果有人问起的话，就说是北京现代的员工“等违法字样；
2. 擅自增加旅行费：领队活动中描述的清楚，活动30人以下，每人1500元；超过30人，每人1300元；但在没有任何解释的情况下，擅自要求每人支付1500元；且在多名队员问原因的情况下，没有给出合理的解释；这不是抢钱吗？？？
3. 住宿标准明显低于承诺，且在中间吃大额回扣：行程全程共七天，住了4天。领队承诺每天都有热水可以洗澡，但只有2天洗上了热水澡，其他时间要么没有热水，要么是水不够，大家排队等到半夜1点钟也没有热水可以洗澡。我们全部要求领队去要求减免部分住宿费，但领队说价格是谈好的，人家不给免………………
最可气的是最后一天在额济纳，领队给我们订的房间价格分别是：2人间150元每人，3人间140元每人，4人间130元每人，且强迫大家在到达额济纳之前全部缴纳住宿费，不然不予安排住宿……
基于信任，我们全部全额缴纳了住宿费给领队；然而到了额济纳才发现，我们住宿的农家院标准额济纳最贵的收费是100元每人，且多处给出了70元、80元一晚的价格，不分双人间和多人间。
这个情况我们非常多队员都及时的给领队打电话，并要求他与对方要求减免住宿，或者退钱给我们去住更加便宜的地方，被中国狼断然拒绝，即不砍价，也不允许我们另寻其他地方住宿。
4. 殴打队员：在额济纳，因为有的队员房间没有安排好，队员反复找领队协调未果，领队在大庭广众之下殴打队员；耽搁了大家将近3个小时才安排好住宿。
5. 没有探路擅自发行程，组织混乱无序：领队没有事前探路，对景点非常不熟悉，最简单的景点门票多少钱都不知道；行程安排的也有问题，导致7天的时间，游玩景点的时间只有青海湖1小时，茶卡盐湖2小时，敦煌3小时，月牙泉1下午，嘉峪关路过，丹霞2小时，黑城2小时，额济纳早上去的12点集合。所有景点都是一掠而过，大家都没有玩好，使我们70%-80%的精力都在赶路，浪费了大家宝贵的时间和精力。 |
