楼主接触户外的时间并不是很长,对装备的了解其实也很有限。上半年,在身边老驴的推荐下,买了件“狗太死面料”的冲锋衣。这几天,驴友提醒我参加坛里的“戈尔特斯老友召集令”的活动,如果运气好的话可以得到免费检测免费做拨水恢复的机会。这等好事咱当然不能错过啦!
看到这次活动,楼主感悟还是挺多的。说实话,之前相中戈尔面料,只是看中它的防水防风综合性能,这次参加“老友召集令”活动,才知道,原来戈尔有这么给力的售后服务承诺,只要用户不满意戈尔产品的防水防风或透气功能,他们都将为用户修补、调换或退款。这一承诺对于用来说,无疑起了定心丸的作用。
个人觉得,这样的一个售后承诺对于冲锋衣装备来说,真的十分不易。这些年,商家和消费者因为产品的纠纷太司空见惯,老罗怒砸西门子冰箱就是一个很鲜明的例子。品牌在消费者心中失去诚信,很大一部分原因是因为售后服务不完善、不给力,所以啊,商家对顾客的海誓山盟咱们是不奢求,但是给力的服务承诺--这个可以有。
都说国内驴友有些神化狗太死,但我觉得,在综合性能出色的基础上,外加靠谱的终身承诺,GTX收到驴友追捧还是很有道理的。真的很希望别的户外品牌也能有类似的售后承诺,户外情况复杂,装备损耗是不可避免的事情,如果所有的装备都有靠谱的售后,咱们驴友估计能省不少费用,当然也就能走更长的路,看更美的风景啦。元芳,你说呢?