驴友茶馆 ······

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一直走

队友给了差评怎么办?

      三个月没有在这里发起活动了。其实并没有闲着,这里有记录的带路就有两次,5月也曾经连续三周带路京西古道。

     不太同意说领队(或曰活动发起人)就是无私奉献,他们总是觉得这件事有意思才会去做。挣钱、交友、寻求自我价值等等,不一而足。我在户外界带队带路5、6年来,自身的动力来自下面三个方面:健身、接触自然与社会以及保持一种文化上的自觉。因为自己就是这种活动中的受益者,活动又在一定程度上适合了人群的需要,所以几年来乐此不疲。

   三个月前之所以停止组队,一个直接原因是当时我电脑的浏览器和这个网站不协调,导致为发一个活动一天要登录517几百次。这个问题后来517网站派员解决了,现在登录517已不存在问题。问题还出在户外安全和队友评价。人生其实充满风险,户外活动又集中了人性中好奇、探险和好动的一面,风险就更大。不出事大家都好,出了事就是凌厉的道德批判令人望而生畏。我生性谨慎,会选择安全的路线规避风险。此外还有事先的责任说明、购买保险以及大家都不想死的共同努力,所以到现在还算平安,只是每次都是到家才放心以后也不敢大意。让我心里不舒服的还有今年1月下旬两次活动中的队友评价。

    一次是大寒岭http://www.517huwai.com/activity/2923,一次是十三陵http://www.517huwai.com/activity/2955/li/613897#li613897。大寒岭这次其实只是有一个队友给了中评,但是因为一共只有两个队友有评价权而两个人也都给了评价,结果这次活动我的好评率只有百分之五十难过。本来我以为自己有足够的宽容来对待这个我已经知道ID的队友,但是在他又一次报名我的活动时,我发现自己并没有这种宽容。想想活动中并没有发生什么不愉快的事情,我又没黑他的钱,于是短信:谢谢你的关注!知道你对我组织的那次活动评价并不好,为什么还要参加这次活动?我也怕难以满足你的要求呢。他随后撤销了那次活动的报名。十三陵活动是一个队友直接给了差评,我至今不知道为什么?也不知道这位队友的ID.回想那次活动中并没有出现不愉快,有两个队友报名未到应当是有电话或短信说明,我直接划去了名字不应当引出差评。(见活动小结http://www.517huwai.com/blog/14135)。

     注意到517网站是一个重视领队口碑的网站,而我自己也重视这点。此生经历过毁誉无数,有自知也有从容,断不会为一次户外活动的差评就失了方寸。所关心者,在于制度对领队的公正以及对领队积极性的保护。现在的制度设计是队友能够给领队差评并且不需要说明理由,领队也不知道差评是谁给出。对此,我的要求很简单,就是网站要求给出活动差评的网友提供具体举证,如果没有令人信服的举证,网站就应当取消这个差评。

    如果要论证一下理由,那主要就是一个人的权利和责任的对等。行使了给差评的权利,就有相应的举证责任。点一下差评键就走人,被评论者连问为什么都没有可能,这种给队员的民主对领队并不公正。我对繁冗复杂的讨论缺乏兴趣。人都是需要鼓励和肯定的,这里有这样的制度,我的直接的反应是避开这种麻烦。我同时希望这种讨论不是指向某个人,而是指向制度的建设和完善。

     最后说明一点。领队不管出于何种动机出来组队,客观上他们都是今日蓬勃发展的户外活动必需的一种资源。对他们的批评指责要言之有据。对领队可以匿名予以差评而且不需给出任何理由,这实际上是对网民民主权利的一种浪漫空想。队员手中的这项权力其实已经接近帝王,完全不符合现代民主法治精神。在现实中,这样做只会打击领队的积极性从而对大家都需要的这项资源带来破坏,对此我是坚决反对的。

 

附录:

1)517官方对此次差评的处理
网站调查了活动(http://www.517huwai.com/activity/2955)的评价情况并且联系了给差评的朋友,对方表示对活动非常满意,并且印象当中很确信自己是给了好评。
所以,我们相信这是一次误操作,经提醒,对方已经修改评价。

2)517官方对评价系统的改进:
如果给出差评,需要对方给出理由(可匿名)。
这样做一方面可以防止用户误操作,更重要的,可以帮助活动发起人发现问题,完善之后的活动组织。
一直走发表于2011-06-08 13:07
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    又见彩虹
    支持您,跟过几次队都灰常有收获,有时间还要跟着走强
    橙子

    支持一老师

      一直走
      谢谢,制度。
    小熊变老熊

    哈哈~~~原来一直走老师也会在意这个啊~~~淡定、淡定~~~

     

    别人看你太和蔼了,以为您不在乎这些了呢,要不然不会那么多人不给评价的啊~~~呵呵

     

    淡定~~~下次大家该知道给您评分了~~~

     

    其实您口碑一直很好的,我从来没有跟队过,但是您的大名如雷贯耳~~~

     

    一直关注您,就是老也赶不上您的活动,期待着,有机会参与您的活动~~~呵呵

      一直走
      更关心制度的建设和完善呢。谢谢关注,有机会同行。
    起点
    我还纳闷一直没怎么见老师发活动,原来还有这样的插曲,引用当今的时尚“浮云,神马都是浮云”。老师的声誉及威望可谓尽人皆知,岂是几个匿名评论能够抹杀的,期待再此跟随老师出行!
      一直走
      有机会同行。
    神勇小花

    支持一直走老师

      一直走
      谢谢神勇小花。
    遨游

    大哥,没跟您一起活动过,不知您的风格,看您以往网络上的言语,是否是因为您过于严肃了呢?或者您带的队伍里有伪驴也说不定。

     

    关于差评我认为不需要匿名,应该给予双方对质的机会,运营方面应该有调查的权利,领队也应该有评价队员的权限,或申请执黑的权限。

      一直走
      嘿嘿,不说人,说制度,好的制度很重要。
    青影

    没跟您走过,但看了您的感概,写得很真实,非常地理解您。

    白鸟
    来顶 希望网站制度建设的更好
    。
    我来顶一直走老师
      一直走
      谢谢。——一直走同学
    灰灰919
    每次参加一直走老师组织的户外活动,收获都是最大的,感谢老师的辛苦付出,一直支持您。
      一直走
      谢谢灰灰,是同学。
    鱼巴椒
    咖啡
    湾
    1. 呵呵,这种行为堪比“纯”驴了,曾多次跟随老师出行,也曾多次与一直走老师合作带队,总计超百余人次,目前为止,还没有听说过任何异议,无不佩服老师的睿智、博学、践行,听到的更多反馈就是:啥时候一直走老师再来带我们走.....啊

      一直走
      这……
      湾

      嘿嘿,换马甲玩呢,我是港湾可爱

    所罗门
    老师,可以看出来大家还是力挺你的!
      一直走
      更关心制度层面的建设呢。
    穿山乙
    记得是去年的事儿了也是去十三陵 一个小插曲 也就几十秒钟
    老师的包容、睿智和能力 都很 令人钦佩。
      一直走
      每次也都向大家学到东西,好的活动也靠大家的共同努力。
      穿山乙
      从老师身上学了不少倒是真的  呵呵 祝老师笑口常开憨笑
    无名星
    感谢一直走老师微笑
      一直走
      感谢大家关注这个问题。
    北国
    这次活动我也参加了,整个活动确实找不出给打差评的理由。感受理解一老师及所有领队的不易,一老师文中的分析建议我十分支持,户外活动的水平质量基本由领队水平素质决定的,而领队水平素质的提高要靠大家的支持和鼓励。
      一直走
      是的。
    鸡公山特警
    天蝎说的答非所问逻辑不清
      一直走
      谢谢特警。
    三个臭皮匠
    支持一直走老师,虽然未曾跟一直走老师走过,但是一直走老师的口碑我还是知道的,下次我一定要以实际行动支持一次一直走老师的活动。
      一直走
      谢谢,欢迎有机会同行。
    鹤( crane )
    岂能尽如人意,但求无愧我心。
      一直走
      谢谢,不过制度建设和精神修养是不同层面的东西,要分别解决呢。
    加菲小白

    “一共只有两个队友有评价权而两个人也都给了评价,结果这次活动我的好评率只有百分之五十难过。”这段话太搞笑了呲牙

     

    老师组织活动认真负责,没有问题,但是“众口难调”,这也没办法。

     

    其实这和淘宝网上买东西一样,有时主要是沟通后就没事情了,但还是也有人会给差评的。

    这是淘宝网上截取的一段商品(鱼缸用的气泵)评论“

    快递太慢,态度十分恶劣,我也在北京,足足用了7天时间,从美国寄也到了吧,并且态度不是一般的恶劣,太气人了”

    掌柜回复:还说呢快递早就送到了门岗那里了,只是你不知道,给你打电话打不通才放那里的,都带你家门口了,自己去取一下就可以了,还偏要快递把东西取了给你送到家里,人家态度能好吗。我也是给人家说好话,快递才又取了给你送到家的,这么折腾人还给个差评。真是没道理,还说七天才到,早就到了只是你不知道又不愿意去取而已

      一直走
      谢谢加菲小白。